Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Sterlix ("la Plataforma"), aceptás estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Sterlix es un marketplace internacional que conecta compradores y vendedores. La Plataforma es operada por Sterlix ("nosotros", "nuestro").

2. Descripción del servicio

Sterlix es una plataforma de marketplace que permite a vendedores y compradores conectarse para comercializar productos y servicios. Sterlix actúa como intermediario de visibilidad: facilitamos el contacto y la reputación, pero las transacciones comerciales ocurren fuera de la Plataforma.

Sterlix no participa en la ejecución de contratos de compraventa, no maneja pagos entre usuarios, no garantiza la entrega de productos y no es parte de ninguna transacción entre compradores y vendedores.

Toda negociación, pago, envío y resolución de disputas entre usuarios es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

3. Cuentas de usuario

Para utilizar determinadas funciones de la Plataforma, debés crear una cuenta. Al registrarte, te comprometés a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No crear más de una cuenta por persona o entidad sin autorización expresa.
• No ceder, transferir ni compartir tu cuenta con terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, incluyendo cuentas con información falsa, duplicadas o utilizadas para actividades fraudulentas.

4. Verificación de identidad

Sterlix ofrece un sistema de verificación de identidad opcional para generar confianza en la red. La verificación puede incluir, según la jurisdicción:

• Personas físicas: validación de DNI, pasaporte u otro documento de identidad emitido por autoridad competente.
• Empresas: validación de RUT, CUIT, RFC u otro registro fiscal equivalente según el país de operación.

La verificación es voluntaria. Los usuarios no verificados pueden operar en la Plataforma, pero tendrán menor visibilidad y no accederán a insignias de confianza.

Sterlix se reserva el derecho de rechazar solicitudes de verificación si la documentación presentada es insuficiente, inconsistente o sospechosa de falsificación.

5. Suscripciones y pagos

Los vendedores que deseen publicar productos en Sterlix abonan una suscripción mensual. Los consumidores acceden a la Plataforma de forma gratuita.

• Los precios de suscripción están disponibles en la sección de Precios de la Plataforma.
• El pago se procesa a través de proveedores de pago externos. Sterlix no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que el usuario las cancela.
• La cancelación surte efecto al final del período ya abonado.

Sterlix puede ofrecer períodos promocionales, incluyendo meses gratuitos. Estos beneficios no son transferibles y pueden modificarse o discontinuarse sin previo aviso.

6. Sistema de reputación

Sterlix utiliza un sistema de reputación basado en transacciones confirmadas por ambas partes. Las reseñas requieren confirmación mutua de que la transacción ocurrió.

Los usuarios pueden reportar anomalías de precio. Los reportes verificados por el sistema pueden otorgar puntos de reputación adicionales.

Manipular el sistema de reputación —incluyendo reseñas falsas, transacciones ficticias o colusión entre cuentas— constituye una violación grave de estos términos y resultará en la suspensión inmediata de las cuentas involucradas.

7. Uso prohibido

No podés utilizar Sterlix para:

• Vender productos ilegales, falsificados o robados.
• Realizar actividades de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Enviar spam, phishing o contenido malicioso a otros usuarios.
• Manipular precios, reseñas o cualquier dato de la Plataforma.
• Acceder a la Plataforma mediante medios automatizados (bots, scrapers) sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma.

8. Propiedad intelectual

El diseño, código, logotipos, textos y demás contenido de la Plataforma son propiedad de Sterlix y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los usuarios conservan la propiedad del contenido que publican (descripciones de productos, reseñas, etc.) pero otorgan a Sterlix una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

Dado que las transacciones ocurren fuera de la Plataforma, Sterlix no es responsable por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por los usuarios.
• El cumplimiento de las obligaciones entre compradores y vendedores.
• Pérdidas económicas derivadas de transacciones entre usuarios.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.

En ningún caso la responsabilidad total de Sterlix superará el monto abonado por el usuario en los últimos 12 meses de suscripción.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción principal de operación de Sterlix. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio del derecho de los usuarios de recurrir a los tribunales de su país de residencia cuando la normativa de protección al consumidor así lo establezca.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, podés contactarnos a través de los canales disponibles en la Plataforma.